你们接受什么类型的设备？
我们几乎接受所有带插头的设备，除了家用电器！这包括笔记本电脑、台式电脑、平板电脑、智能手机、显示器、打印机、网络设备和服务器。无论您的设备是正常使用还是损坏，我们都能将其充分利用。 如需查看可接受物品的完整列表，请查看我们的详细指南。
捐赠我的笔记本电脑或台式电脑安全吗？
我们使用符合 NIST 800-88 标准的软件来擦除符合我们数据清除流程的驱动器。由于状况或接口等原因无法擦除的驱动器将被物理销毁。某些小型存储介质，例如 U 盘、光盘和磁带，默认情况下也会被物理销毁。
捐赠领取流程是怎样的？
很简单！填写我们的表格，我们将在48小时内与您联系，安排适合您时间安排的取货。我们的GPS追踪卡车将直接送达您的所在地，所有繁重的搬运工作都由我们负责。对于小额捐赠，我们还可以提供预付费的运输标签和包装箱。
我的捐款可以减税吗？
每份捐赠都会附带一张可用于抵税的收据。捐赠物品会根据类型和状况进行记录：单独清点的物品（例如笔记本电脑、台式电脑、服务器和显示器）会列出制造商、型号和序列号（如有）。其他材料则按重量汇总，作为大宗电子垃圾进行报告。
我捐赠设备后会怎样？
首先，具有数据存储功能的设备将通过我们的安全数据处理流程进行处理——根据设备类型和状况，由 R2v3 认证的合作伙伴进行擦除、物理销毁或经批准的下游清除。
整个捐赠过程需要多长时间？
如果您的捐赠物品包含存储数据的设备，您将在取件后一周内收到数据销毁证明。之后不久，我们会寄送您的捐款收据。我们还会定期向您汇报您的捐款如何帮助到有需要的人。
取货时需要的设备数量有最低要求吗？
不一定！我们为大额捐款提供免费上门取货，但我们也为小额捐款提供预付运费。
您可以从多个地点接客吗？
当然！我们与拥有多个办公室、仓库或办公地点的组织合作。我们的团队可以协调不同地点的取货，并为您的所有捐款提供综合报告。
如果我的设备坏了或者很旧了怎么办？
别担心——我们反正都需要它们！即使是坏掉的设备里也有值钱的部件，可以用来修理其他设备。 无法翻新的旧设备将通过我们获得 R2 认证的下游回收合作伙伴进行负责任的回收利用。
我如何追踪我的捐款的影响？
对于大额捐款，我们会提供详细的影响力报告，准确展示您的设备如何帮助您所在社区弥合数字鸿沟。您将了解到哪些家庭接入了互联网，哪些学生成绩有所提高，以及哪些求职者因为您的捐款而找到了工作。